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Jornadas formativas de estufas de pellets en Leroy Merlin

Continuando con la política formativa que está desarrollando Leroy Merlin, esta semana hemos cerrado el ciclo formativo. En esta ocasión hemos viajado a distintas centros (Madrid, Gijón, Barakaldo, Sant Boi, Marbella y Alicante) y hemos buscado homogeneizar mensajes, criterios de instalación y protocolos de actuación pensando en lo más importante: la satisfacción del cliente.

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En total hemos llegado a 105 beneficiarios de los cuales un 59% era personal de Leroy Merlin (Jefes de sector, jefes de sección, vendedores, responsables de servicio y asesores de servicio) y un 41% eran instaladores de las distintas tiendas de Leroy Merlin en España.

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Los contenidos y la pedagogía han sido elementos muy bien valorados por parte de los asistentes, destacando en la valoración las intervenciones de los formadores. Sergio García, responsable de instalaciones de Leroy Merlin, Alejandro Juarez y Fernando Sánchez Saratxaga de Briconatur.

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Con esta acción formativa, Leroy Merlin, sigue posicionándose  como empresa líder del sector de la distribución de la ferretería y del bricolaje, apostando por la calidad en su servicio de instalaciones.

Importante a destacar, la implicación y la participación de cada una de las personas que han participado en las acciones, destacando la actitud y la participación de los beneficiarios.

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Por ello desde Briconatur, queremos daros 105 gracias, una por cada una de las personas que habéis contribuido al éxito de estas acciones.

También queremos agradecer el apoyo de:

Oscar Hernando, Jefe de Producto de Leroy Merlin (Materiales)

Y  los fabricantes (Hergom, TMC Pellet Technology, Tubos Ros y Ribpellet)

 

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